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1、“千亿网页登录家要安装天然气,请问怎么办手续?”

答:“请问您是新小区还是老小区?”“新小区应是分户挂表的客户安装。您需①持分户挂表开户信息采集卡(物业领取,需盖物业公章);②业主身份证,若是代办业务,需提供代办人身份证及业主身份证复印件到就近营业厅办理天然气卡及安装预约任务。”

2、“请问千亿网页登录的分户挂表采集卡丢失,怎么办?”

答:“您好,分户挂表采集卡丢失,可到物业开出写有开户号的证明,到高新四路营业厅进行补办。”

3、“请问千亿网页登录去营业厅办理分户挂表登记,营业厅告知查不到用户信息,怎么回事?”

答:“您好,查不到用户信息可能是因为开发商在办理天然气安装业务时,此住房还未出售,登记的用户信息为集体户。可要求物业在信息采集卡下,注明房产出售,用户名变更为XXX,即可在营业厅进行信息登记。”

4、“千亿网页登录一个月前就登记了分户挂表安装任务,但至今无人联系。”

答:“非常抱歉,千亿网页登录会帮助您催一下,希望尽快给您安装。”

5、“你们公司分户挂表人员上门为千亿网页登录家装表时,发现表前管歪斜无法安装,你们说怎么办?”

答:“现场安装人员会将此情况反映回所属部门协调处理,请您放心。”

6、“小区属分户挂表用户,还未通气,现要装修,请问橱柜与天然气管道之间需要预留多少距离?”

答:“在装修时,需注意天然气表及户内天然气管道之间预留足够的安装空间。吊厨或整体厨房的侧面与立管的水平距离最低不能少于500mm。”


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